Dernière mise à jour : 19/08/2026
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L'utilisation de la plateforme de prise de rendez-vous est strictement gratuite pour les patients. En créant un compte, le patient s'engage à fournir des informations d'identité exactes et complètes. L'utilisation d'une fausse identité est strictement interdite.
Le patient s'engage à honorer ses rendez-vous ou à les annuler via la plateforme en cas d'empêchement. Les professionnels de santé se réservent le droit de bloquer l'accès à la prise de rendez-vous en ligne pour les patients présentant des absences répétées non justifiées.
La plateforme Doctelia Pro est un logiciel métier (SaaS) soumis à un abonnement payant, exclusivement réservé aux praticiens inscrits à un Ordre ou possédant un numéro RPPS/ADELI valide.
Doctelia n'intervient qu'en tant que simple prestataire technique et intermédiaire. Le praticien exerce en toute indépendance et demeure le seul responsable des actes médicaux, de la tenue du dossier patient, des prescriptions et de la cotation de ses actes. Aucun lien capitalistique n'existe entre Doctelia et les professionnels référencés qui pourrait influencer leur visibilité.
À la différence d'autres acteurs du marché, Doctelia refuse formellement l'utilisation des données médicales hébergées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Vos données sont votre propriété et servent exclusivement à la continuité des soins.
La pertinence d'une prise en charge par téléconsultation est laissée à la seule appréciation du professionnel de santé. L'utilisateur s'engage à réaliser la téléconsultation dans un environnement calme et confidentiel, et s'interdit de l'enregistrer ou de la diffuser sous peine de sanctions pénales.
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